Facturation

Mis à jour le 17 octobre 2026

Ce que vous consommez, ce que vous payez, et comment ajouter du crédit.

La page Facturation#

Facturation montre votre solde, puis la consommation : le mois en cours comparé au mois dernier, les 6 derniers mois, la répartition du mois et les principaux postes de coût. La consommation est en euros (EUR), hors TVA, aux tarifs de lancement susceptibles d'évoluer.

Les instances arrêtées restent facturées tant qu'elles existent, et une IP flottante tant qu'elle est réservée. Supprimez ce qui ne sert plus pour arrêter sa facturation.

Votre solde#

Le compte est prépayé, en francs CFA (XAF), avec la contre-valeur indicative en euros. Mon solde distingue le Crédit payé (vos versements, sans date d'expiration) et le Crédit promotionnel (bons et gestes commerciaux, consommés en premier). Il indique aussi la consommation au rythme de la dernière heure facturée.

Seuls le propriétaire et les personnes à qui l'accès à la facturation a été donné voient cette page.

Ajouter du crédit par Mobile Money#

Dans la section Ajouter du crédit de la page Facturation, restez sur l'onglet Mobile Money.
Choisissez un montant proposé ou saisissez le Montant (XAF), entre 500 et 2 000 000 XAF en francs entiers, puis le Numéro de téléphone à débiter et l'Opérateur.
Choisissez Envoyer la demande de paiement, puis validez-la sur ce téléphone. Le crédit apparaît sur votre solde.

Utiliser un bon#

Dans la même section, onglet Bon : saisissez le Code du bon (16 caractères, tirets facultatifs), puis Utiliser le bon.

Quand le solde baisse#

Solde bas: Un bandeau Solde bas indique combien de temps il reste : rechargez pour éviter une interruption.
Solde épuisé, serveurs arrêtés: Quand le solde est épuisé, vos serveurs sont arrêtés. Après une recharge, ils ne redémarrent pas d'eux-mêmes : la section Redémarrer les serveurs arrêtés les liste, avec Démarrer pour chacun ou Tout démarrer.

Mouvements et documents#

Mouvements liste chaque recharge et chaque débit. Documents rassemble vos reçus de paiement, avis de crédit, factures, avoirs et relevés de compte.